FAQ

Anda bisa klik menu Daftar kemudian mengisi data login yang kami sediakan atau Anda bisa klik login melalui Google mail.

Untuk mendapatkan email verification dari kami, pastikan alamat email yang Anda daftarkan telah valid, setelah itu Anda dapat cek di Inbox Anda atau di folder Spam atau di folder Junk.

Untuk mengganti password Anda, Anda dapat meng-klik kolom Lupa password saat Anda melakukan login, lalu Anda akan diminta untuk memasukkan username dan email Anda. Secara otomatis sistem kami akan mengkonfirmasi melalui email Anda dan Anda dapat memasukkan password yang baru.

Papikost berusaha menjadi platform yang aman dan terpercaya bagi penggunanya.

Untuk melindungi privasi pengguna Papikost, kami tidak menampilkan nomor telepon calon pemilik kost.

Anda tetap dapat menghubungi pemilik kost melalui Chatroom Papikost. Kami juga menyarankan agar Anda selalu berkomunikasi dengan pemilik kost menggunakan Chatroom Papikost agar privasi Anda terlindungi.

Mohon maaf atas keterbatasan kami. Papikost akan terus berusaha meningkatkan kualitas pelayanan bagi Anda dan pengguna lainnya.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab, silakan hubungi kembali Customer Care Papikost melalui WhatsApp 0811-849-8055 atau kirim email ke saran@papikost.com.

Kami memberikan Demo / free Trial kepada Calon Teman Papikost selama 21 hari untuk merasakan pengalaman pengelolaan kost yang lebih modern dan efisien.

Mohon maaf jika Anda masih menemukan iklan kost dengan data yang kurang tepat. Pembaruan informasi (update) dalam detail kost tergantung pada keaktifan pemilik kost.

Jika Anda ingin mencari kost yang pasti terupdate, pastikan:

1. Pilih kost dengan detail last update terbaru.
2. Pilih kost yang telah disurvei oleh Team Papi atau memiliki tanda verified survei

Jika Anda ingin melaporkan kost yang kurang update:

1. Pilih iklan kost dengan data yang kurang tepat, kemudian klik Laporkan.
2. Pilih data apa yang kurang tepat dari iklan tersebut serta jelaskan kepada kami lebih detail. Lanjutkan dengan klik Kirim Laporan.
3. Tim Papikost akan menindaklanjuti laporan Anda.

Frekuensi chat Anda dibalas akan tergantung dari keaktifan pemilik kost.

Jika Anda merasa pemilik kost kurang responsif dalam membalas chat, hubungi Customer Care Papikost melalui WhatsApp 0811-849-8055 atau kirim email saran@papikost.com.

Pada halaman utama Papikost.com, silahkan masukkan lokasi/area/alamat kost yang ingin Anda cari.

Anda juga bisa menggunakan pencarian populer berdasarkan: kampus, kota, dan tempat wisata.

Untuk pencarian lebih tepat, gunakan filter lain seperti: tipe kost, jangka waktu sewa, dan rentang harga.

Klik Filter Lainnya untuk melihat semua filter yang tersedia.

Anda juga dapat mengurutkan iklan berdasarkan rekomendasi, harga, ketersediaan kamar kost, atau update iklan terbaru.

Masukkan Nama Properti / Alamat / Daerah / Kota yang kamu cari untuk tinggal pada kolom pencarian.

Gunakan filter tambahan seperti rentang harga, tipe gender (putra/putri/campur), fasilitas yang diinginkan, dan jarak dari lokasi penting untuk hasil pencarian yang lebih spesifik.

Simpan kost yang disukai agar dapat Anda lihat kembali di lain waktu dengan cara berikut:

1. Login akun pencari kost, kemudian pilih iklan kost yang ingin disimpan.
2. Klik ikon hati yang berada di bawah iklan.
3. Anda berhasil menyimpan iklan kost.
4. Cek kembali iklan yang Anda simpan pada menu Histori tab Favorit.

Anda dapat melakukan survei terhadap kost yang ingin Anda sewa dengan menghubungi pemilik kost terlebih dahulu dan menyampaikan permintaan untuk survei dengan klik tombol Survei Kost.

Kami menyarankan agar Anda selalu berkomunikasi dengan pemilik kost terlebih dahulu sebelum survei ke kost yang akan disewa, untuk memastikan bahwa kost yang Anda ingin survei masih tersedia.

Anda dapat mengetahui detail informasi kost dari iklan yang ditampilkan dengan mengklik gambar atau judul iklan tersebut.

Informasi lengkap meliputi tipe kost, deskripsi, fasilitas kamar, fasilitas bersama, layanan kost, dan foto-foto detail.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi pemilik kost melalui fitur Chat yang tersedia.

Gunakan filter pencarian untuk memudahkan Anda menemukan kost sesuai layanan dan fasilitas kost yang dicari.

Anda dapat mengetahui nomor telepon pemilik kost dengan menghubungi pemilik kost melalui Chatroom dengan langkah berikut:

1. Login akun pencari kost, kemudian pilih kost yang ingin Anda tanyakan alamatnya.
2. Klik Tombol Chat Atau Anda bisa Klik Tombol Survei Kost yang terdapat pada iklan kost.

Kecepatan respon chat Anda dibalas akan tergantung dari keaktifan pemilik kost.

Jika Anda merasa pemilik kost kurang responsif dalam membalas chat, hubungi Customer Care Papikost melalui WhatsApp 0811-849-8055 atau kirim email saran@papikost.com.

Mohon maaf jika setelah melakukan survei Anda menemukan bahwa kost berbeda dengan iklan. Hal ini dapat terjadi karena iklan kost tidak update. Pembaruan informasi (update) dalam detail kost tergantung pada keaktifan pemilik kost.

Jika Anda ingin mencari kost yang pasti terupdate, pastikan:

1. Pilih kost dengan detail last update terbaru.
2. Pilih kost yang telah diperiksa oleh Team Survei Papikost dan memiliki tanda "Icon Verified Survei"

Jika Anda ingin melaporkan iklan kost yang tidak sesuai setelah Anda survei:

1. Login akun pencari kost, kemudian pilih iklan kost dengan data yang kurang tepat.
2. Klik Tombol Laporkan dan pilih data apa yang kurang tepat dari iklan tersebut dan jelaskan kepada kami lebih detail.
3. Lanjutkan dengan klik Kirim Laporan.

Tim Papikost akan menindaklanjuti laporan Anda.

Anda dapat menghubungi pemilik kost melalui Chatroom dengan klik Tombol Chat pada bagian properti kost yang Anda pilih

Daftarkan iklan kost Anda dengan cara sebagai berikut:

1. Login akun pemilik kost. Pada halaman utama pemilik, klik Tambahkan Data Kost, kemudian klik Property kemudian klik Tambah Properti
2. Masukkan data lokasi kost dengan menggeser pin pada peta sesuai dengan lokasi kost Anda.
3. Masukkan juga alamat lengkap kost, kemudian klik Lanjutkan.
4. Lengkapi data kost seperti nama kost, tipe kost, luas kamar, jumlah kamar total dan kamar kosong, harga kamar, dan informasi near by lokasi kost dsb. Jika sudah lengkap, klik Lanjutkan.
5. Pilih fasilitas kost yang tersedia dengan klik kolom fasilitas menjadi tanda "✓" dan kamar yang tersedia dan masukkan foto-foto kost dalam posisi landscape.
6. Pastikan foto dalam keadaan terang dan jelas, kemudian klik Lanjutkan.
7. Masukkan dengan lengkap data Anda sebagai pemilik kost.
8. Iklan kost Anda akan diverifikasi oleh tim Papikost maksimal 2×24 jam (hari kerja).

Anda dapat menambahkan foto pada iklan kost dengan melakukan edit iklan kost Anda dengan cara sebagai berikut:

1. Login akun pemilik kost. Pada halaman utama pemilik klik Data Kost.
2. Pilih iklan yang ingin Anda edit dengan klik Edit Kost.
3. Klik Tombol Images Selanjutnya hingga form yang ingin Anda edit tampil (contoh: form untuk menambah foto). Lanjutkan dengan klik Simpan.
4. Perubahan iklan kost Anda akan diverifikasi oleh tim Papikost maksimal 1×24 jam (hari kerja).

Perubahan yang bisa dilakukan pada saat edit iklan kost Anda adalah:

1. Deskripsi/ informasi kost
2. Alamat/ lokasi kost
3. Foto-foto kost
4. Fasilitas yang tersedia pada kost

Anda dapat menghubungi calon penyewa dengan merespon chat yang dikirimkan melalui Chatroom:

1. Login akun pemilik kost, kemudian pilih menu Chat pada halaman utama pemilik.
2. Pilih chat dari calon penyewa yang ingin Anda respon dan kirimkan pesan Anda.
3. Buat janji survei dengan aplikasi Tour Schedule kami

Berikut beberapa hal yang kami rekomendasikan ketika Anda membuat iklan kost:

1. Tulis informasi kost dengan lengkap dan sesuai dengan keadaan kost Anda.
2. Masukkan foto kost dalam posisi landscape, tanpa editan, dan jelas.
3. Pastikan setiap data yang dimasukkan lengkap dan sesuai format untuk mempercepat proses verifikasi iklan.
4. Update iklan kost Anda secara berkala untuk menghindari terjadi perbedaan antara iklan dan kondisi kost Anda.
5. Anda juga dapat mengaktifkan beberapa fitur di Papikost seperti Booking Langsung, Pembayaran melalui Payment Gateway, Premium, atau fitur dan layanan lainnya agar pencari kost lebih tertarik, percaya, dan mudah menemukan iklan Anda.

Ada beberapa kemungkinan iklan kost yang dibuat belum tampil, antara lain:

1. Akun pemilik kost Anda belum terverifikasi.
2. Iklan kost Anda masih dalam proses verifikasi.
3. Proses verifikasi iklan kost Anda ditolak karena terdapat data yang tidak lengkap/ tidak sesuai.
4. Sebelum membuat iklan kost, lakukan verifikasi akun dan identitas Anda terlebih dahulu.
5. Setelah itu mohon menunggu maksimal 2×24 jam (hari kerja) untuk verifikasi akun Anda.

Cek lebih lanjut FAQ Verifikasi Akun dan Identitas. Untuk proses verifikasi iklan akan membutuhkan waktu maksimal 1×24 jam (hari kerja). Jika dalam proses verifikasi terdapat data yang tidak lengkap/ tidak sesuai, maka verifikasi iklan Anda akan ditolak.

Cek alasan iklan ditolak dengan cara sebagai berikut:

1. Login akun pemilik kost. Pada halaman utama pemilik klik Data Kost.
2. Klik Selengkapnya pada iklan kost Anda yang ditolak dan alasan penolakan akan tampil.
3. Perbaiki kembali iklan kost Anda untuk menghindari verifikasi iklan kost kembali ditolak.

Fitur Booking Langsung memungkinkan Anda untuk:

1. Langsung mengajukan permintaan sewa pada pemilik dari kamar kost yang Anda inginkan. Permintaan sewa dapat dilakukan maksimal 3 bulan sebelum tanggal masuk (sesuai ketersediaan kamar).
2. Kost yang dapat di-Booking Langsung memiliki tombol 'Booking' pada detail iklan kost.
3. Selama pengajuan sewa berlangsung, Anda dapat chat langsung dengan pemilik untuk bertanya informasi lebih lanjut tentang tipe kost yang dipilih.
4. Bila pemilik mengonfirmasi pengajuan sewa, Anda dapat langsung membayar tagihan kamar kost. Jumlah tagihan beragam tergantung ketentuan masing-masing pemilik kost.

Payment Gateway System adalah layanan pembayaran yang dilakukan penyewa melalui Papikost dan akan langsung diteruskan pada pemilik kost setelah penghuni kost check-in di lokasi.

Kemudahan bayar lewat Papikost:

1. Sewa kost dapat dibayar melalui beragam metode pembayaran yang tersedia di Papikost (Transfer Bank, E-Wallet, Virtual Account, dll)
2. Riwayat semua pembayaran tagihan sewa Anda tercatat di halaman 'Kost Saya'
3. Pemilik kost langsung mendapat notifikasi mengenai pembayaran Anda, dan otomatis tercatat dalam laporan keuangannya

Papikost menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kemudahan Anda:

• Transfer Bank: BCA, Mandiri, BRI, BNI, dan bank lainnya
• E-Wallet: OVO, DANA, GoPay, LinkAja
• Virtual Account: Pembayaran melalui ATM atau internet banking
• Kartu Kredit/Debit: Visa, Mastercard
• Retail Outlets: Indomaret, Alfamart

Semua transaksi dijamin aman dengan sistem enkripsi tingkat tinggi.

Layanan pemesanan untuk membantu penghuni kost memesan kost melalui platform aplikasi Papikost, dan mencatat informasi mengenai pesanan tamu yang akan menginap langsung terintegrasi ke pembukuan dan daftar tamu.

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini

Layanan jadwal survei kost dengan pemilik kost atau pengelola sesuai dengan kesediaan waktu calon penghuni kost dengan Anda

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini

Layanan pembukuan sederhana untuk membuat laporan keuangan sederhana. Anda dapat mengakses, melacak dan mengontrol keuangan properti melalui sebuah sistem ini. Setiap aktivitas keuangan menjadi lebih transparan dan terbebas dari risiko kecurangan finansial

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini

Layanan pengingat jatuh tempo sewa untuk memberitahu tanggal pembayaran sewa berikut kepada penghuni kost, dan reminder ini akan muncul di pop up menu dashboard pemilik kost.

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini

Layanan integrasi dengan Online Travel Agent (OTA). Setiap member Papikost bisa memasarkan kamar kost mereka ke berbagai online travel agent domestik sampai mancanegara seperti : Traveloka, PegiPegi, Expedia, Mister aladin, Booking.com dan lain-lain

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini

Layanan sistem manajemen online untuk membantu pemilik kost atau pengelola untuk memiliki standarisasi pengelolaan dan pengawasan berbasis online yang dapat di akses kapanpun, dan dimanapun melalui desktop, ponsel, atau tablet dan tingkatkan produktivitas usaha kost Anda

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini

Layanan pelatihan sdm untuk membantu member Papikost. Tim Papikost selalu memberikan pelatihan berkala bagi team Anda.

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini, agar bisa mendapatkan notifikasi informasi jadwal pelatihan terdekat

Grup khusus networking bagi para pemilik properti kost yang bergabung di Papikost. Komunitas ini berfungsi untuk silahturahmi, diskusi dan membuka pintu rejeki bagi sesama pemilik properti kost.

Untuk mengaktifkan fitur layanan ini bisa ke Add On, kemudian aktifkan layanan fitur ini,agar bisa mendapatkan notifikasi informasi jadwal kopdar terdekat

Verified Survei adalah tanda bahwa properti kost telah disurvei dan diverifikasi langsung oleh Tim Papikost untuk memastikan informasi yang akurat dan kredibilitas properti.

Untuk menjadi mitra rental mobil, mitra bus & antar-jemput, mitra transfer bandara, Mitra Laundry, Mitra Kuliner, Mitra Tour & Travel, Mitra Peralatan dan Perlengkapan Kost dengan Papikost sangat mudah, cukup mendaftar melalui halaman ini dan isi persyaratan yang diminta. Syarat utama untuk menjadi mitra Papikost adalah bahwa badan usaha harus terdaftar dalam bentuk PT atau CV.

Kondisi ini berlaku untuk mitra rental mobil, mitra bus & antar-jemput, mitra transfer bandara, Mitra Laundry, Mitra Kuliner, Mitra Tour & Travel, Mitra Peralatan dan Perlengkapan Kost

Program Afiliasi Papikost adalah program kerjasama yang ditawarkan kepada rekan member dengan sistem kerjasama yang luas untuk membantu Papikost memperluas produk pasar dan mempopulerkan afiliasi member. Melalui izin Papikost, siapapun baik perorangan maupun perusahaan terbatas (PT) yang mengikuti program Afiliasi, akan mendapatkan kode promosi untuk mempopulerkan produk.

Jika pengguna sudah selesai melakukan penjualan, anggota program Afiliasi Papikost akan mendapatkan komisi.

Jika Anda tidak mempunyai situs atau APP yang dapat mengontrol dan mengakses kode promosi, maka Anda perlu mendaftar melalui media sosial atau aplikasi chatting yang dapat digunakan dengan mudah.

Jika Anda mempunyai situs yang dapat mengontrol dan mengakses kode promosi atau pengembang APP, maka situs atau APP Anda perlu disesuaikan dengan syarat-syarat yang ditentukan dibawah ini:

1. Konten situs dan konten iklan tidak boleh berisikan informasi yang dilanggar di dalam hukum negara.
2. Situs, aplikasi, dan iklan tidak boleh berisikan kode berbahaya, spam, virus, informasi yang tidak pantas, seperti pornografi, pencabulan, perjudian, kata kata kekerasan, reaksioner dan diskriminasi agama, rasis, suku, deformitas, orientasi seksual, diskriminasi usia dan lain-lain.
3. Situs tidak boleh menggunakan nama domain seperti "Papi", "Papikost", "Papikos", "Papikost Indonesia" atau nama domain lain yang mirip. Kerangka sistem situs tidak boleh meniru informasi situs Papikost untuk mempopulerkan produk dan servis Papikost.

1. Log-in melalui akun Papikost.com, daftar sebagai anggota program Afiliasi, dan baca Perjanjian Pemasaran Afiliasi Papikost.com dengan saksama sampai setuju dengan hal-hal yang tercantum pada perjanjian ini sepenuhnya.
2. Masuk ke Program Afiliasi Papikost, pilih produk yang ingin anda populerkan, klik pada bagian "Saya mau mempopulerkan produk ini", kemudian Anda akan mendapatkan kode iklan tersebut dan dapat segera menayangkan iklan.
3. Masuk ke halaman akun pengelolaan, ajukan permohonan penagihan bulanan, dan tunggu tinjauan (audit).
4. Setelah permohonan sudah diterima, komisi akan diisi ke dalam akun Anda.

Pembayaran Komisi dibayarkan setiap bulannya pada tanggal 15, Apabila ada komisi yang terlewatkan atau masuk setelah tanggal cut off maka akan dibayarkan pada bulan berikutnya.

untuk informasi jumlah komisi yang diterima dapat dilihat pada saldo komisi yang akan dibayarkan.

Kami akan melakukan pemotongan pajak atas komisi yang diterima, Bila Anggota Afiliasi memiliki NPWP akan dikenakan pajak dengan tarif 2,5%

Apabila Anggota Afiliasi tidak memiliki NPWP maka akan pengenaan pajak dengan tarif progresif yaitu 3% (untuk tarif perorangan)

Kami akan mengirimkan bukti potong pajaknya kepada Anda setelah kami melakukan pemotongan dan pembayaran komisi.